Ciudadano
Mediación Estratégica Previa al Arbitraje
Herramientas de negociación y mediación para resolver conflictos antes de activar el procedimiento arbitral.
Descripcion general
Programa práctico para personas y equipos que buscan resolver disputas con acuerdos eficaces, preservando relaciones comerciales y reduciendo costes.
Objetivos de aprendizaje
- Identificar cuándo conviene mediar y cuándo arbitrar.
- Preparar sesiones de negociación basadas en intereses reales.
- Formalizar acuerdos ejecutables y medibles.
Indice del temario
- Diagnóstico del conflicto y mapa de actores.
- Técnicas de escucha, reformulación y cierre.
- Cláusulas de cumplimiento en acuerdos de mediación.
- Puente operativo entre mediación y arbitraje.
Competencias que desarrollaras
- Negociación estructurada con objetivos verificables.
- Gestión emocional y comunicación efectiva en conflicto.
- Prevención de escalamiento litigioso.
Recursos incluidos
- Guion de sesión de mediación en 90 minutos.
- Plantilla de acuerdo previo al arbitraje.
- Indicadores para seguimiento de cumplimiento.